茨城県関連企業・団体新年展望
トップが語る
2022
茨城県自動車販売店協会
会長 幡谷 定俊
顧客との距離、縮める機会
 昨年の県内経済は、新型コロナウイルス感染症の影響により、企業や個人の活動が制限され、消費や生産などが停滞するなど厳しい情況でした。一方で働き方改革が進み、リモートで会議をする機会が増え、特に残業が減りました。無理や無駄が減り、シンプルになって改善していると思います。誰も経験したことがないことが起こっているので、物事の概念を考え直す良いタイミングだと思っています。自動車業界にとってはピンチでしたが、逆に今はチャンスがあると感じています。
 電気自動車やAIを含めた自動運転システムの技術革新が世界的な流れの中で進んでいます。従来の売り方を見直し、訪問型から来店型に変わり、各社店舗での接客に力を入れています。お客さまに寄り添うことが大切です。生産調整や半導体の関係で車種によって少し納期が遅れている部分がありますが、お客さまとさらにコミュニケーションを取り、距離を縮めるいい機会だと受け止めています。
 本県は道路の実延長距離が全国2位で移動の手段として車は必要不可欠です。一方で交通事故率や自動車の盗難被害も全国的に高くなっているので、抑止のための啓蒙活動は業界として今後も力を入れていきたいところです。盗難に関しましてはナンバープレートを外されることを防ぐ特殊ねじやハンドルロックなどを勧めるなど、さまざまな活動を通して広めていきます。
 現在、若い人たちの中には、車を保有していない方も増えてきているので、車の魅力を伝えて好きになってほしいと思っています。自動車産業は日本経済にはなくてならない基幹産業です。今後も車の販売を通して地域に貢献していく所存です。
水戸市住吉町2925 ☎029(247)4860
自動車の検査・登録申請業務の円滑化、自動車販売業の過当競争排除の推進、統計作成、広報活動等。会員52社