昨年はコロナ禍により、当ホテルでも、感染拡大防止対策に力を注ぎつつ、お客さまに満足していただけるサービスを提供するため、工夫を積み重ねる一年となりました。厳しい環境の中、８月には宿泊予約サイト「楽天トラベル」の宿泊数ランキングで全国６位に入り、年間を通じて25位前後の順位を保つことができました。全国で４万を超える宿泊施設が利用する同サイトで上位に入ることができました。また、衛生面での取り組みが認められ、県食品衛生大会で知事賞を受賞することもできました。困難な状況でしたが、地域の経済をけん引する総合ホテルとしての役割を果たすことができました。お客さまの心に感動を与えるだけでなく、その余韻が長く心に留まり、また訪れたいと思う、そのようなサービスを理想とし、ホテルで過ごす時間や料理など、あらゆる面でさらなる質の向上を目指し、本年も挑戦を続けていきます。
　人類はこれまで、挑戦によって困難を乗り越え、今日の繁栄を築いてきました。一人一人の人生には限りがありますが、その努力と挑戦には無限の可能性があります。常に学び、問う、挑戦の姿勢を持ち続けることにより、このコロナ禍を克服できると考えています。昨年11月には、コロナ禍の鎮静を願い、グループの社員、取引先など約２３０人で鹿島神宮に参拝いたしました。併せて御神木で作った杉箸７千膳の奉納式も執り行うことができました。困難な状況が続きますが、明るく、前向きな気持ちを取り戻せるよう、さまざまな活動を通じて地域を元気付けたいと考えています。一刻も早くこのコロナ禍が鎮まり、穏やかな一年となりますよう、祈念いたします。